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    質行萬里,同舟奮楫 | 新華三 “服務合作伙伴運營能力躍升計劃”啟動

    近日,紫光股份旗下新華三集團服務合作伙伴運營能力答辯會于線上舉行,為服務生態重磅活動“質行萬里 同舟奮——新華三服務合作伙伴運營能力躍升計劃”拉開了帷幕。

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    部分服務合作伙伴答辯現場照片

    在數字化變革的進程中,ICT廠商的服務合作伙伴生態,成為決定高效率、高質量交付的重要一環。新華三服務合作伙伴運營能力躍升計劃將分三步走開展“服務合作伙伴運營能力答辯”、“全國質量行”、“服務合作伙伴賦能培訓”等活動,攜手服務合作伙伴提升運營管理水平,同時建立賦能成長、共生共贏、同舟奮楫的合作伙伴生態體系,推動服務交付質量專業化與系統化,為新時期的ICT交付模式“打樣”。

    以辯為鑒,補強合作伙伴運營能力 構建高效服務體系

    從ICT廠商角度而言,服務合作伙伴承擔著交付抓手的角色,一定程度上也決定著產品方案落地的質量、效果和整體服務能力。深耕ICT服務市場多年,新華三集團持續以創新之力推動服務能力的全面進化,攜手合作伙伴共同提升技術、運營、管理、服務能力。

    8月9日至8月10日,新華三集團服務合作伙伴運營能力答辯活動開展。該活動采取線上集中答辯模式,通過涵蓋各種業務標準和細節的模型,逐一對服務合作伙伴的運營能力進行評估核查,基于深度答辯評估,在服務合作伙伴內優中選優,樹立優秀運營標桿,為整體運營能力提升“打樣”。同時對運營能力有待提升的合作伙伴,將進行針對性的指導和培訓,幫助合作伙伴服務運營能力進階躍升。

    新華三服務合作伙伴運營能力躍升計劃的啟動,再次透露出新華三集團攜手合作伙伴凝心聚力、構建高效ICT服務體系的重視和決心。新華三集團技術服務部服務合作業務部總監張健表示:“對新華三技術服務而言,基礎交付可謂是‘生命線’,而服務合作伙伴是我們交付能力的重要組成部分。我們希望通過這次答辯更深入了解合作伙伴整體的資源現狀、管理水平和對交付質量的把控能力,為后續優化提升提供明確的指向?!?/strong>

    質行萬里,調研賦能  深入一線優化服務能力

    除了運營能力答辯,“躍升”計劃將從8月開始開展為期兩個月的“全國質量行”,針對重點區域服務合作伙伴通過一線對接、三方會議、現場質檢等方式,核查新華三集團產品方案落地、交付執行情況的同時,持續幫助服務合作伙伴加深產品理解、優化服務能力、提高交付質量,實現新華三、服務合作伙伴以及客戶的三方共贏。

    與此同時,新華三集團針對服務合作伙伴的技術經理、運營經理、站經理、工程師等重點崗位,將開展多場“點對點”培訓,助力相關人員實現“從技術到管理”、“從業務走向管理”、“技術精研”的角色轉變,與服務合作伙伴共同成長,形成更強的自我造血和資源整合能力,實現合作伙伴生態圈的良性運作和交流共享。

    在各行業數智化轉型不斷加速的當下,構建全棧式技術服務能力,打造新型合作伙伴體系,將成為新華三集團持續提升服務“軟實力”的重要方向。新華三將基于“云智原生”戰略和“數字大腦”,秉持“更溫暖 更專業 更智能”的服務理念,攜手合作伙伴共同成長、同舟奮楫,持續升級服務體驗,做百行百業數智化轉型路上最可信賴的合作伙伴。



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